RETOURS, ÉCHANGES  ET REMBOURSEMENTS


Vous bénéficiez de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner votre achat. A la réception du produit retourné, nous procéderons au remboursement de votre article via le mode utilisé lors de la commande  sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date d’envoi du produit soumis au droit de rétractation (cachet de la poste ou bordereau de transport faisant foi).

Pour retourner votre achat suivez les instructions:

- Contacter le Service Apres Vente par mail: sav@palomadebahia, ou par téléphone au: 0981996363.

- Imprimez le bordereau de retour que vous avez reçu par mail et collez-le dans le colis de retour.

- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine non portés.

-L'adresse de retour est:

    Paloma de Bahia, 

    Centre commercial LECLERC ROUFFIAC 

     31180 Rouffiac Tolosan

-Le retour pour un échange est à la charge du client mis à part erreur de notre part telles que articles défectueux ou erreur de coloris ou produit.

Si vous avez la moindre question concernant votre remboursement, nous restons à votre disposition  à l’adresse sav@palomadebahia.com

SERVICE APRES-VENTE

Si un modèle présente un défaut et nécessite une réparation, tous les modèles sont garantis pendant 30 jours.

S'il s'agit d'une commande effectuée sur notre site, la garantie débute à la date de réception de la commande.

Le retour pour une réparation sous garantie est à notre charge.

Pour bénéficier de la garantie, il suffit de nous écrire à sav@palomadebahia.com en nous détaillant la situation avec des photos.

Il faut compter un délai de deux semaines pour effectuer la réparation, hors délais d’expédition.

Si le délai de garantie est dépassé, la réparation pourra être proposée au client moyennant une participation.

Si vous avez la moindre question concernant votre réparation, nous restons à votre disposition  l’adresse sav@palomadebahia.com